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好房中国的产业升级梦看SaaS服务商如何著

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来源: 作者: 2019-02-10 15:32:37

1月16日下午,以“诚信新势力”为主题的好房YOU+壹周年庆典暨好房中国2017年会在成都通威国际中心举行,亿欧受邀参加,并在活动开始前专访了好房通CEO林雨。

随着一线城市的新房市场体量日渐缩小,近年来,二手房交易开始受到了更多行业人士的关注,但从总体上看,新房市场的关注度仍然高于二手房市场。而林有时我们漫过雨本人在创业之前出身自二手房代理,他在专访中透过另一种视角,以自己的亲身经历向描述了这个行业。

#故事:从线下实体经营出发,最终切入二手房交易服务#

林雨的创业初心:让交易更透明、让客户更满意,让从业者能够被尊重

在市场上,二手房经纪人的平均工龄往往不到1年,其背后的原因在于进入的门槛太低,从经纪人的工具到作业方式都太原始。创业之前,林雨在工作中发现,此前的房产交易管理软件偏“私有化”,就像一个“信息孤岛”,无法实现便于经纪人操作的数据共享,同时在管理也不够规范化,缺少进一步的产品迭代。

由此,林雨在2008年3月成立了好房通,从云端架构、远程应用等方面开始着手做房管软件。2013年12月才获得第一笔由晨兴创投领投的1000万美元A轮融资,两年后获得了由赛马资本领投的8000万人民币B轮融资。目前,好房中国已经在一定程度上实现了行业之间的数据共享、门店与门店的连接、资源的自动推送等内容。

不过,如果你认为好房中国只是一个软件公司,那就错了。它在近几年来确实一直在埋头干软件,但软件其实是林雨实现最终目标的基础支撑。

常有人误会好房中国是一个软件公司,但软件只是它切入二手房交易的入口

基于拥有强大IT能力的开放性系统,好房通能够为上万家全国中小型房产中介公司提供工具类、管理类、交易类等服务,将部分线下模式搬到线上,并打通行业之间的信息流动。截至2016年9月,好房中国已遍布全国366个城市,累计服务门店达4万家,固定门店服务数量为3万家,注册经纪人超50万。

但管理软件的天花板其实很低,林雨告诉亿欧,全国大约有7万家经纪门店,就算好房通能占到三分之一的市场份额,长期的想象空间仍然有限。

好房中国的产业升级梦看SaaS服务商如何著

因此,软件不是好房通盈利的主要方式。那么好房通究竟要往哪方面发展?答案就是——交易平台,而ERP系统则是好房通转型为交易平台的重要支撑。

不惧怕链家,好房通要打造二手房交易市场中小中介的“集结号”

常有人问林雨一个问题:链家现在这么发展得这么快,劲头很足,你会担心竞争吗?

林雨的回答是:其实恐惧是因为大家不了解这个行业。二手房交易是一个典型的“大市场”、“小作坊”的经营业态,链家和其他中介一样,每笔成交都是靠经纪人熬出来的。

随着链家IT和互联能力的日渐强大,在非标准化业务和运营管理等方面确实对传统的中介形态造成了冲击。但在这个近8万亿的二手房交易市场里,各家都是依靠更多的经纪人个体实现成交来打磨核心能力,而链家并没有提升从业门槛,80%以上的市场空间仍然被中小型公司所占据。

比如,成都在链家的城市经营能力中排在前三位,但这里的非链家体系的经纪门店在2016年也完成了多次扩张,而好房YOU+的很多加盟店还特意把一些门店设在链家门店附近。而这股自信来自于好房通历时多年打造的IT系统,线上线下运营和服务管理赋予了他们较强的IT和品牌能力。

林雨还在采访中表示:“我不认为链家是竞争对手,我们没必要盯着链家做事,这个行业需要改变的地方还很多,决定我们能否生存下去的不是链家,而是老百姓。只有他们认为‘好房YOU+’值得信赖,能够提供又便宜又好的服务,那这个平台才会有生存的机会。

好房中国平台通过连接经纪人与服务,为老百姓提供公平交易的场景。我认为好房中国和链家之间并不存在竞争关系,而是最铁的友商,是太极的两仪。我们的目标高度一致——‘革掉不规范不诚信群体的命,让房产交易客户都能满意’。

所以,我们今天第一次提出“诚信新势力”这么一个目标,除了通过搭建SaaS交易系统、输出互联IT升级、线下品牌运营能力,实现线上线下运营一体化,更要将诚信经营这一朴实的从业标准通过各种方法,贯彻到好房中国平台每一个商家和每一个经纪人的行为中去,把我们的‘互联+’平台运营和传统中介的服务能力整合到一起,力求形成这个行业里的’新物种‘,让传统中介回归到和链家一样的起跑线,依靠合理收费、优质服务、诚信经营参与竞争,和消费者共赢,并促进行业的健康发展。”

不过值得注意的是,好房通并非通过直营的方式管理经纪门店。2016年初,好房通推出了互联中介线下品牌“好房YOU+”,通过输出标准化ERP系统、管理、服务等一揽子解决方案,引进城市加盟商,从而实现品牌拓张,让原本无法独立管理5个以上经纪门店的店家有能力布局更多业务。而每授权一个城市服务商,好房通都能获得数十万元的收入。据悉,“好房YOU+”目前在总部成都已发展了150家中小型门店。

#年会:品牌正式升级,并达成多项战略合作#

1月16日恰好是好房通推出“好房YOU+才会懂得适时地坚持与放弃”产品的壹周年庆典,除庆祝产品一周年外,好房通还在现场公布了与多个品牌的战略合作,并进行了品牌升级。

好房通正式升级为好房中国,并上线二手房诚信平台

在会上,好房通CEO林雨宣布与今日头条、销冠络、平安普惠、招商银行等达成战略合作,将促进多方在内容展现、新房分销、贷款服务等方面的深入交流。同时,好房通的品牌正式升级为“好房中国”,其二手房诚信平台也同步上线。

在我经历了人生的风风雨雨后

林雨认为,上线二手房诚信平台的目的在于推动诚信经营和进一步实现资源共享,要想深耕二手房交易市场,不仅需要解决信息不对称的问题,更要解决信任不对称的问题。好房中国的“优优好房”产品能够通过技术手段过滤掉80%-90%的假房源,这不单为C端经纪人提供了更为便利的服务,同时也能促进行业的健康发展。

此外,2016年3月成立的好房商学院也在年会上亮相,由7人组成的特聘讲师团将把重心放在房地产中介培训和企业价值文化的管理上,为好房YOU+的“店东”伙伴们提供管理和团队文化等方面的支持。

林雨在现场演讲中还分享了三点对于行业的看法,并简要地总结了好房通在过去1年里所取得的成绩。

1)在过去的一年里,由于政策的调整,二手房经纪公司生活在冰火两重天的煎熬当中。2016年上半年,国家重点提出了去库存、降息以及多种利好的购房政策;到了下半年,却开始猛推限购限贷政策,有部分上海和深圳经纪门店甚至在长达一个月的时间内都没有实现成交。

2)从行业格局上看,二手房市场在2016年没有发生较大的变化,但由于从业人口过剩,劣币驱逐良币的现象仍然存在。不少经纪人将最低端的人海战术作为主要的工作方式,优秀的经纪人并没有比刚入行的从业者获得更多的利润。

3)互联中介在2016年开始出现逐渐“沉寂”的趋势,这可以视作一次清晰的退潮过程,房产交易的重心再度回归线下。这一年传统门店的经营处于低层次竞争状态。因此好房通本身还在持续地进行IT系统的研发,将更多的精力放在完善系统和打磨基础设施上,线上ERP产品的销售收入同比去年增长了50%,线下品牌“好房YOU+”门店达到150家,在8个城市拥有城市运营商,而深圳、上海、杭州、苏州分公司已完成了前期筹备。

#未来:加速品牌输出,并帮助加盟商快速实现规模化复制#

通过输出管理、规模、品牌和平台红利,让加盟商实现可规模化复制

好房通在去年顺利登陆了新三板,并推出了“好房YOU+”产品,但同样也经过了试错的过程。不少加盟的企业主(店东)在短时间内无法完成从单一个体到品牌加盟商的转变,不习惯品牌的约束,因此也走过了一些弯路。

但好房中国目前的IT系统已经能够将原本不规范的业务经营、管理流程变得规范化,通过输出管理红利、规模红利、品牌红利和平台红利,让加盟商具备规模化复制的基因,从而实现线上业务流程的优化,进而提升他们的收益率,减轻管理人员的负担。

好房中国2017的展望:通过快速复制实现4000万利润和1.4亿的销售额

在演讲的最后,林雨透露了好房中国2017年的运营目标:①让用于线上订单分发、面向C端的“优优好房”产品进入市场前5名;②用城市授权的方式获得200个城市合伙人,总加盟门店达2000家,在5个重点城市落地分公司,对外发包门店达到500家;③实现1.4亿元的销售收入,利润达到4000万。林雨还表示,在未来的合作过程中,不排除对加盟商提供资金支持的可能性。

拥抱新科技、新理念:将VR看房和BI服务纳入到二手房交易体系中

好房中国还希望能够将VR看房技术普及到全国2万家使用好房产品的门店当中,提高客户的看房效率。

目前,它已与国内无人驾驶雷达和机器人仿生眼研发企业——速腾聚创合资成立VR设备研发制造公司,2017年还将投入更多资金升级BI服务,免费输出给所有系统用户,提升门店经营者客户匹配和精确管理的能力,同时将新科技和新理念运用到二手房交易当中,让产业升级逐步成为可能。

不难看出,好房中国在2017年想做的事情还有很多,而无论是加盟商的快速扩张、管理及服务的规模化复制,还是将二手房交易与BI服务等新科技的深度融合,都不是一件简单的事情。

但凭借加盟模式是否能真正实现品牌在全国范围内的扩张?好房中国是否能够真正地完成从房产综合服务商到房产交易平台的转型?一切还未可知。林雨给好房中国的未来画了一张大饼,但这张饼日后会是什么模样?唯有时间才能告诉我们答案。

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