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宏基笔记本电脑推出258服务承诺

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来源: 作者: 2019-03-13 01:14:37

宏基日前在台湾省召开“宏基笔记本电脑258服务承诺”发布会。

宏基笔记本电脑推出258服务承诺

宏基笔记本电脑的用户,可享有两年的完整全套服务保障及58分钟快速完修保证,落实宏基以服务为荣的理念。

宏基提供全系列笔记本电脑全机2年保修,只要硬件设备在非人为因素,正常使用下发生的故障,皆符合此服务范围,相较目前市场上的保修内容,宏基实践了让客户无后顾之忧的后续服务。

根据宏基全省直营服务中心每季一次、为期一个月的客户满意度调查报告显示,客户期望一小时之内即可取回维修的机器,因此宏基设法简化维修流程,反复测试后,正式推出业界唯一的58分钟快速完修项目,此乃继五年前宏基首创笔记本电脑2小时快速完修后的另一服务进化。凡购买宏基笔记本电脑一年内,只要是硬件本身问题,非外力或天灾人祸造成的损害,58分钟快速完修将满足您在关键时刻的紧急需求,不过当需要更深入检测而无法于58分钟内完修时,直营服务中心将主动提供代用机供客户应急使用,保障不因维修影响重要工作。

不仅如此,宏基还有LCD保证无亮点,客户7天内(凭购货证明为准),若发现笔记本电脑的LCD面板有亮点,即可立即更换新品,而购买7~30天之内(凭购货证明为准),则进行更换LCD 面板的服务。再者,宏基也提供了全球一年保固服务。

宏基全省11个直营服务中心,随时提供必要而实时的帮助。且透过平均五年年资的宏基工程师现场待命处理,服务时间周一至周五9:00A.M.-9:00P.M.,周六9:00A.M.-6:00P.M.。

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