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咸阳联通在营业厅推行体验式营销服务

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来源: 作者: 2019-03-03 18:29:43

为加快3G用户拓展,提升3G用户服务质量,丰富3G服务应用。咸阳联通在全区营业厅推行体验式营销服务。

首先,对营业厅布局进行了全面调整,在营业厅主要位置增设客户体验区,配备体验台,摆放用户关注度高的iphone、三星、小米等3G终端,供用户现场体验应用,感受联通的3G高速上,和3G智能终端的丰富应用。还在营业厅放置高速宽带体验电脑和ITV高清电视体验观看。其次,选拔营业厅骨干力量通过培训培养成为3G应用专家,在体验区为用户开展应用指导,与用户进行互动体验。用户终端体验情况填写3G业务体验卡,为咸阳联通3G应用搜集用户感知信息。最后,根据用户的体验效果向用户推介最契合用户需求的终端及产品。

体验式营销在自有营业厅成功推行,让我们将这一营销方式进而向校园店、社会渠道合作厅深入推广。让更多的用户参与到这一新的营销服务模式中来。用户张先生说: 以前买东西,只听营业员说,没有亲身操作。现在好了,自己用过后再买,

咸阳联通在营业厅推行体验式营销服务

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