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宜家水杯爆裂事件处理结果

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来源: 作者: 2019-05-17 02:11:16

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该案原定于3月15日上午9点15分在大兴法院红星法庭开庭,当事人王女士和代理人如约到庭,但时间过去半个小时,作为被告的宜家一方并未出现, 我们寄出的传票他们拒收,并退回来了 该案的书记员说,鉴于此,今天的庭审只能临时取消了,该书记员表示,法院将派人亲自投递,何时庭审将另行通知。

随后,王女士拨打了宜家西红门店顾客关系部经理姚女士的,询问对方为何拒收传票,不出现在法庭上。 拒收了是吗?我确实不太知道这个,我们现在过去肯定来不及了,不知道可不可以择日开庭? 姚女士表示,也希望往下一步走,解决此事,会等法院寄出新的传票。

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诉,此前姚女士一直负责处理此事。

涉案水杯仍在卖

据此前媒体报导,事发当天下午,宜家西红门店员工赴王女士家中鉴定事故现场。当天晚上,宜家北京市场部出具对此事的情况说明,西红门宜家公司称,王女士使用宜家斯黛纳玻璃杯时,因产品自爆而致伤。公司对此非常重视,对顾客在使用产品时受伤表示抱歉,对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失,宜家将承担相应的赔偿,最大限度保证消费者利益和安全。

宜家表示,该公司出售的产品均通过各种质量测验,符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后,宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中,一旦发现问题及潜伏隐患,重要任务是避免消费者和员工在使用产品进程中受伤,并立即对产生问题的原因展开调查。根据具体情况,宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。

目前该涉案水杯在宜家官上仍在销售,3月15日中午,来到西红门店时看到,货架上也仍有该商品出售。

宜家水杯曾因爆炸被召回

对爆裂的杯子,宜家也有过召回史。

在2013年,宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯,因为在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告,其中10起致使使用者受伤。

在2011年,宜家也曾召回过3款 问题 玻璃杯,其缘由正是在使用进程中产生破裂而伤及使用者。

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