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IBM电信与传媒事业部丁佐治

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来源: 作者: 2019-02-26 19:22:57

由工业和信息化部与中华全国妇女联合会联合主办,中国通信学会承办,电信运营企业协办的“2012年世界电信和信息社会日大会”于5月17日在北京召开。

国际电信联盟将今年“世界电信与信息社会日”的主题确定为“信息通信与女性”,并将每年4月的第四个星期四确定为“信息通信年轻女性日”,旨在呼吁各成员国政府和企业重视女性群体平等享有信息通信技术成果的权利及其在ICT行业中的地位。

IBM电信与传媒事业部 丁佐治

丁佐治:谢谢赵秘书长的介绍!尊敬的各位领导、各位来宾,上午好!我是IBM公司的丁佐治。

在世界电信和信息社会日很高兴、很荣幸有这个机会,跟行业的同仁们一起分享一些行业里面的重要话题,我今天的演讲题目是《移动宽带应用创新智慧企业》。

主要分享的是在信息通信领域和企业信息化领域带来的变化和影响,另外我们看一看在实现移动通信应用过程中企业的IT部门所面临的任务和挑战是什么,有怎样的一些解决方案,最后我们再一起看一下对于整个通信和拓展的通信行业移动应用领域给我们带来了怎样的机会。

首先,所谓移动应用,我们是指运行在我们的智能以及各种各样的移动终端上一系列的应用,而且是通过高速的通信络可以跟后台的系统有机的结合在一起,也可以说是运行在整个社会化大的络里的,这样的应用之所以成为现实、成为可能,其中几个最关键的因素:

1、智能和移动终端的成熟和普及,这点我们从今天上午各位领导的讲话以及前面高通的同事所讲的内容里能够看到,随着技术的发展,智能、移动终端的发展速度非常高,右边这张图我们也可以看到,现在以及今后几年通过互联连到络上的各种移动设备,也包括传统的PC设备数量以及增长情况,我们可以看到支持移动应用第一个重要因素就是智能和移动终端,右边最高的这根柱子就代表了智能的出货量,更重要的就是连接到互联上的数量,由这个数量和增长我们可以看到智能对移动应用的重要性。

2、支持智能之所以有强大运算能力终端的移动操作系统,今天这几家操作系统已经达到相对成熟和稳定的程度。

3、移动通信宽带络本身的带宽以及传输能力的增强。

4、最后一点是移动商店这种商业模式的创新成功,这对移动应用的普及以及移动应用带来的变化是非常重要的,这点对于个人消费者来说复杂性和重要性未必感觉那么强烈,但移动商店的便利性已经有了非常好的认识。

在个人生活里其实移动应用已经是非常流行的话题了,在这里我把它列成两个应用,这也是根据我个人的使用习惯扼要的列出几类看一看。今天成千上万的移动应用都可以获得的情况下,要对移动应用做个归类简直是不可能,可能每个人都有自己所喜欢和常用的应用。对我来说两个方面用的比较多,一个是通过和pad来阅读,还有一个视频,虽然我们仍然可以到电影院看大片,但通过视频站看视频已经成为了很好的应用习惯,另外一个是地图,从机场下来打开你的把目的地输入进去,至少可以避免出租车司机带着你到处瞎绕。然后,再结合互联上提供的服务内容,移动支付、移动电子商务方面也已经被大家普遍应用。这一类应用的特点是最好的反应了移动互联时代的来临,正是通过这些智能终端把原来移动互联上所有的内容、应用很方便的推到了我们的手上腰酸背痛乏力怎么回事

第二类应用是提高沟通效率类的应用,包括社交络、即时通讯和日历类服务,这类应用已经贯穿了个人生活的空间,本来通信功能是非常个人化、私人化的一些功能和使用,但是在今天ICT融合的时代、在移动互联这个时代,这些应用其实已经打破了这些界限,由此带了一个很有趣的现象是智能以及其它的移动终端,进入到企业信息化范畴,这个大家可以想一想,这其实是唯一的一个例子,其它所有产品更多的是从企业、政府这些大的部门应用,然后再把它民间化,这也是IT和通信一个很大的差别。

总的来说,在个人应用方面,移动应用已经非常丰富多彩了,它的美妙之处在于所有人都可以获得自己所喜欢的、所需要的应用。结合今天的主题“信息通信与女性”,在我家里,我太太和女儿去年也换上了iphone,其实她们对iphone的喜欢程度比我要强,因为对她们来说,她们不一定是跟我使用同样的应用连花清瘟的效果好吗
,但对我太太来说,因为家里的事情比较琐碎,她平时喜欢把所有日程记在本上,她觉得最喜欢的有两个应用,一个是日历,可以很方便的把所有东西记在这上面,也很习惯做计划,多方面就会自动提醒。另外她很喜欢的就是把邮件从智能上获取,这比以前即使你在家里也要到计算机前面坐下来,登录站看邮件,便利性有了质的飞跃。所以,在移动应用丰富多彩的今天,百花齐放,所有的人都能各取所需,获得自己的应用。

在企业信息化领域,智能是由个人带进来的,所以企业信息化或者企业必须针对这种情况来支持原来本来属于私人空间的设备进入企业的IT空间里来,由此给企业带来了什么呢?企业所有的信息化设备给企业带来的实际上是一种能力,传统的信息化给我们带来更多的是对企业管理运营数据的存储和处理的能力,那么移动应用或者移动通讯和IT的结合给企业带来了什么新的能力呢?简单的概括给企业带来的是信息沟通的能力,可以彻底的突破时间和空间的界限,实现对于公司的人力资源、资产、生产环节,实现无时不在、无处不有的有效管理。

由于这些能力,使得在企业的信息化范畴,或者在企业信息系统应用方面,在3个方面移动应用发挥的作用是最大的:

1、在B2C领域,移动应用所带来的是沟通主体之间的沟通能力增强,不仅包括人类语言,我们自己能够认得文字的沟通,同时也包括数据的沟通,所以沟通主体除了人和组织之外还包括系统,包括可以被嵌入芯片的这些设备。一个主体就是B2C,就是企业和客户之间,可以通过强大的移动终端以及丰富的应用来实现在客户服务领域,在销售、营销各个领域,实现更实时、更互动的沟通,而且可以通过这些应用把原来通过语言、通过文字所不能实现的功能推给客户。

2、影响深远的是企业跟员工之间,一个是管理沟通,一个是在生产作业环境的沟通。今天很多企业都已经大面积或者大规模的提倡实现移动办公,IBM在这方面也是做的非常普及了,这点对特别是女性来说会是个很大的便利,因为你可以在家办公、可以接小孩、买东西的路上参加公司的会议或者给自己的同事、员工布置任务。对于远程工作,在野外工作的员工通过远程信息化方式实现沟通,可以在数据推送和获取方面给企业带来很大的成本节省和效率的提升。

3、物联,我们把移动应用的范畴和定义稍微扩展到了无线领域,因为物联信息沟通的主体我们讲是设备,这个设备也可以移动,像车队、物流仓储这些也可以是不动的别把感冒传给孩子
,像野外远程在很多偏远山区的设备。

企业信息领域,移动应用的领域比我们个人的更宽一些,这也是为什么在企业信息化应用移动性方面,其实比个人移动应用领域有个滞后,这点也是非常有趣的,刚才我们说移动应用是由私人带入到企业的,另外企业移动应用其实是滞后于个人应用的,大家可以以各种理由喜欢iphone、喜欢乔布斯,但从企业信息化角度来看有一点我自己非常认可的,乔布斯是从个人电子消费品角度,更多的是从个人角度来设计、架构他的产品,这跟传统的企业级的IT应用是不一样的。

我们再来看,在企业方面我们深入来看,要实现这些移动信息化的应用,要实现这些移动通信和应用能力两个多月的宝宝感冒了怎么办
,能够给企业带来效益的过程当中,企业本身或者企业的信息化部门,他需要做些什么?它面临什么挑战呢?首先,沿着移动设备、智能进入企业的线索来看,首先IT部门要支持即使是最简单的把邮件、把现有的OA能力推送到移动终端,但是IT部门也需要支持这些移动终端,要把这些应用推出去,可以在移动终端上运行这些移动模块,需要把这些移动终端上运行的应用跟原有的后台系统很好的整合和集成起来,由此带来的第一个企业需要面对的任务和挑战是在移动应用开发和集成方面。需要增强的能力是移动应用开发领域,这包括我们建立和利用能够在移动操作系统平台上开发这些新的应用的开发团队,同时我们也需要有能力基于IT平台、基于通信平台开发的环境,这包括开发和测试、运营、维护,这一点其实是对企业来说、对传统的信息化部门来说是个不小的挑战,因为传统的IT这个出发点是不一样的,大家看到更多的是数据和处理,或者在局域小范围内的传输方面,当我们一旦把企业的计算和企业的应用扩展到可以通过无线络在整个大上运行的时候,通信方面的处理对开发来说是个蛮大的挑战,同时我们需要有很好的能力能够管理移动应用全程的开发过程。这是第一个方面。第二个方面,这些移动终端进入企业IT范围之内,对这些终端本身的管理也是个很大的任务和挑战,本身对终端的管理包括我要能够识别你的终端和操作系统,以及终端不同的配置,从而使得我所开发出来的应用能够很好的配到移动终端上面去,以及移动通信安全性。第三,企业应用的开发和发展,不仅仅是把现有的应用简单的移到移动终端,同时因为移动络的强大,其实给我们带来了一个全新的计算环境,在新的计算环境里面,我们从技术上需要有新的技术架构,在更大的范围内,云计算也是跟这个相关的,可以作为我们移动计算很强的后台支撑部门。但是在另外一方面来说,在新出现的IT环境下,正在出来的企业级或者社会范围内新的计算架构里面,移动应用是可以有更多创新的,因为原来在没有移动信息通信应用的时候,很多不能做的事情的实现都变成了可能,像移动终端的定位功能、的随身性、黏性,这些特点可以很好的被我们利用,在移动应用上面做很多创新。在另外一个更高的层次,我们可以充分利用移动应用和通信系统带来前所未有的通信能力,实现更多的业务创新,这对电信行业和运营商、服务厂商也打开了很多机会。

上面这些是在企业业务应用层面要讲的内容,下面我们来看看要实现这些的话,前面我们讲的都是任务挑战,那么要在企业信息化范畴内实现这些信息应用,面对这些挑战,我们觉得很重要的一个方面是要在这个企业原有的信息化架构内增加一个移动应用综合支撑平台,这个平台需要解决的主要问题是什么呢?1、要能够支持移动信息化应用的全程开发和管理,包括这个平台要能够具备移动通信的一些能力,提供很好的从开发到测试、到维护的环境,使得每个企业不需要都跑到大里开发自己的应用,必须借助于这个大的环境或者买昂贵的通信服务器来做自己的开发和测试,这是第一个要实现的。2、终端管理,终端管理不仅仅是我包括对终端设备的管理,同时也包括终端进入到企业里的时候能够获得的使用信息加上终端配置信息,这个平台需要提供这个支持,因为如果做移动应用行业的开发同仁们都知道,稍早做移动终端适配是很头疼的事情,这个平台要实现的就是把这个行业里几家不同标准的东西反应在这个平台上的能力,可以提供给移动应用的开发。3、安全性保障。4、这个平台要能够支撑移动应用的创新和业务创新。这是在企业信息化原有范围里面实现移动应用所需要增加的能力和技术架构最重要的方面。

下面我们来看一下实例,IBM作为IT行业和商业服务咨询方面的一家领先公司,在移动应用这个领域,举几个我们在这方面的实例,希望能给大家一些启发,不管是通信运营商还是电信行业的同事可以从这里面看看我能从中获取什么样的机会。

大家知道,IBM在面对企业的信息化方面已经开发和完善了很多应用软件产品,大家也都有个印象是IBM的这些应用产品一般来说都会比较完整、笨重,但在这里面我们看到IBM已经把企业级的软件在移动化里面做了非常大的分析,这里我举了两个例子,一个是社交化,还有移动智慧商务,这些软件IBM都把它做了移动化,可以运行在你的、平板电脑上面,你在上面的运行体验只会更好不会更差。另外,其中大部分移动方面的应用,已经在移动商店上可以找到,这可以看出IBM在移动应用方面的举措。

在移动应用平台方面,特别是在企业信息化往移动方面推进的时候,一个强大有力的应用平台是非常重要的,IBM在这方面有完整的移动应用平台的产品和解决方案,中间我们能够看到移动应用平台的几个主要模块,其中一个核心模块解决了移动通信以及信息化所需要的一些能力。在这里面我们也可以看到在架构方面,它是在传统的企业信息化方面像ERP、CRM这些系统之上,通过传统的信息化中间件平台形成一个整体。对外也把跟通信络所向联的安全关特别是移动通信络,通过这些安全关使得无处不在的移动用户可以很方便、安全的接入到企业的移动信息化环境里面来。

以IBM在这两方面的实例,主要是想跟大家分享在移动应用、移动信息化已经到了初步高速发展的阶段,同时也在高速变化的阶段,我们可以在应用的层次、平台层次,可以找到自己适应的机会。

最后,回到通信行业,左边这张图代表通信行业进入以数据通信为主导的时代,所带来的一个是数据流量高速增长,对运营商来说比较头疼的他的收入并没有线性增长,但表现如图这样肯定会有很好的增长空间,同时也伴随着很大的挑战。不仅仅是电信运营商,对更大范围的通信和互联行业里的同仁们,这张图同样对我们有启示的作用。结合今天的话题,在移动应用领域,对运营商和其它的SP来说,我们都可以找到机会。对运营商来说,结合自己传统的络优势、用户优势以及自己的平台可以建立的优势,我们觉得在移动应用综合支撑平台,以及在这个平台之上可以提供的移动终端设备的管理、移动应用安全管理方面,对运营商来说应该是个很好的机会,可以获取,把它做成自己的业务内容,提供给自己的客户。

最后总结一下,因为在围绕着移动应用方面,今天这个话题主要是跟大家一起分享在个人生活领域移动应用非常丰富多彩应用的场景,第二是在企业信息化领域移动应用已经成为了一个非常重要而有挑战性的话题,第三是在实现企业信息化应用过程中一个强有力完整的移动应用综合支撑平台是非常重要的。

谢谢大家!

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